実際にいただいた質問にスタッフが回答
FAQ
お客様から寄せられる質問にお答えしております。買取に関する疑問や不明点を解消し、安心してご利用いただけるよう努めています。ブランド品や貴金属、時計などの買取に関するご質問から買取価格の査定方法やお支払い方法に至るまで、幅広い情報を掲載しています。買取サービスを利用する際のさまざまな疑問に対して丁寧にお答えし、安心してご利用いただける環境を整えています。
買取方法について
- 駐車場はあるのでしょうか？
- はい、ございます。詳細は、コロワ甲子園のHPをご確認ください。
リンク先：駐車場のご案内
- 査定だけの利用は可能でしょうか？
- 可能でございます。
その場でお売りにならない場合も無料査定です。
- 査定が有料のものはあるのでしょうか？
- 全て無料査定をしております。
- お買取金額の受取方法はどうなるのでしょうか？
- その場で現金払いになります。
- お買取りに必要な書類などあるのでしょうか？
- 運転免許証・社会保険証・国民健康保険証・パスポートなどをお持ちくださいませ。
- 買取方法はどんな方法があるのでしょうか？
- 店頭買取・出張買取・宅配買取がございます。
出張買取について
- その日に来てもらえますか？
- お客様のご要望にお応えしていますが、状況により後日になる場合がございます。
- 廃品回収はしているのでしょうか？
- 行っておりません。
- 家具や大型家具は売れますか？
- 家具・大型家具の買取はしておりません。
- 依頼方法はどうすればいいでしょうか？
- 直接店舗へご連絡いただくか、お問い合わせフォームからご依頼ください。
- クーリングオフって何ですか？
- 店舗外で商品を売ったり買ったりして契約などをした場合に、一定期間 (8日間) はお客様都合で契約を撤回することができる制度のことをいいます。 (特定商取法9条)
貴金属について
- 貴金属かわからないものは査定できるのでしょうか？
- 出来ますが、お預かり査定になる場合があります。
- 切れてしまったネックレスや変形したリングは買取可能ですか？
- 切れていても、曲がっていても、相場で買取をしております。
ブランド品について
- 保証書がないブランドは買い取ってもらえますか？
- はい。買取しています。品物によってはお預かり査定になる場合があります。
- 破れや使用感があるものは買い取ってもらえますか？
- 買取していますので、状態を問わずお気軽にお持ちくださいませ。
時計について
- 壊れていても売れるのでしょうか？
- ブランドによりますので、お問合せくださいませ。
- 自動巻きの時計が止まっている場合は売れるのでしょうか？
- はい。買取しております。
- ギャランティや付属品がなくても売れるのでしょうか？
- 買取していますが、ブランドによってはお預かり査定になる場合がございます。
切手・金券・はがきについて
- バラでも見てもらえますか？
- はい。枚数に限らず一点一点査定させていただきます。
- 書き損じたハガキは買取可能ですか？
- 額面40円以上から買取可能でございます。※消印があるハガキは買取できません。
- 消印が入った切手は買取可能ですか？
- 可能な切手もありますので、お問合せくださいませ。
- 過去の年賀ハガキは売れるのでしょうか？
- 額面40円以上で表書きがされていない年賀ハガキは、可能でございます。
- 持ち込みの上限はあるのでしょうか？
- 混雑状況によりますので、点数が多い場合はお問合せくださいませ。
洋酒について
- 日本酒や焼酎、ビールも買い取ってもらえますか？
- 申し訳ありません。ウイスキーやブランデー、シャンパンなどの洋酒に限ります。
- 開栓済みのものも買い取ってもらえますか？
- 未開栓に限ります。
- 箱がないのですが買い取ってもらえますか？
- 箱がなくても買取可能でございます。まずは一度お気軽にご相談ください。
骨董品について
- 作家がわからない品物は見てもらえますか？
- 買取しています。場合により預かり査定になる場合がございます。
家電について
- 保証書がなくても売れるのでしょうか？
- はい。可能でございます。
- 家電は5年以内が条件になりますか？
- 品物によりますので、品番・型番をお知らせくださいませ。
- 改造品は売れるのでしょうか？
- 買取しておりません。
サプリ系
- アムウェイ製品は買取可能ですか？
- はい。買取可能でございます。
- 期限切れサプリは売れるのでしょうか？
- 買取しておりません。
- 他で断られたサプリは売れますか？
- 可能な物もありますので、お気軽にお問合せくださいませ。
